Доставка

Ако не си получил поръчката си, ето някои препоръки, които могат да ти помогнат:

Провери статуса на твоята поръчка

Можеш да видиш в каква ситуация се намира твоята поръчка от "Моят акаунт / Моите поръчки".

Проследи поръчката си

В "Моят акаунт / Моите поръчки" ще можеш да намериш линк за проследяване на поръчката си от момента, в който тя напусне нашите съоръжения.
С този линк ще можеш да знаеш по всяко време къде се намира твоята поръчка и в някои случаи, приблизителна дата на доставка.

Направи някои проверки

Провери дали нямаш известие в пощенската си кутия и дали пратката ти не е била доставена в някоя обща зона на сградата или на съсед.

Все още не съм получил поръчката си

Изчакай няколко дни след очакваната дата на доставка на поръчката ти, особено в периоди на голям трафик като Коледа.
Превозвачът ще направи всичко възможно да ти достави поръчката възможно най-скоро. Можеш да видиш състоянието на поръчката си от "Моят акаунт / Моите поръчки".
Оттам също ще можеш да видиш състоянието на поръчката си, ако е била изпратена, като кликнеш върху "Локализирай поръчката си".

Ако не получиш поръчката си, уведоми ни в рамките на 30 дни от датата, на която е трябвало да го получиш, и ще направим всичко възможно да ти помогнем.